Alma (Dinleme) Becerisi
Öğretmenler genellikle öğrenci olumsuz bir davranışta bulunduğu zaman öğrenciyi dinlemek yerine, öğrenciyi yargılayıcı bir biçimde ileti gönderir. Oysa öğrencini yaptığı davranışın açık ya da gizli bir nedeni vardır.
Öğretmen öğrenci iletişiminde bir sorun olduğu zaman öğretmenin öğrencileri önce dinlemesi, öğrenciye dinlediğini gösteren kabul tepkileri göstermesi uygundur.
Dinleme becerileri etkili bir şekilde kullanıldığı zaman öğrencilerin kendilerini önemli, kabul edilmiş ve saygın hissetmelerine neden olur.
Dinleme becerisinin kullanılmasının temel amacı, öğrencilere kendi ihtiyaçlarını, isteklerini ve gerçek sorunlarını açıklamalarına yardımcı olmaktır.
Öğrencilerin kendi duygularını açığa çıkartmak ve kendi sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak en etkili dinleme biçimi empatik ve yargısız dinlemedir.